Infogérance

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Description de l'offre

Les services managés sont opérés exclusivement par nos techniciens (tous certifiés ITIL V3 et V4) dans notre centre de services situé à Villeneuve d’Ascq (Nord), sur une plage horaire de 8h-18h et selon un service d’astreinte entre 18h et 8h, week-ends et jours fériés.
La gestion des services se fait dans le cadre d’un contrat de niveaux de service.

Gestion de la supervision.
Gestion de la supervision.
Gestion de la supervision.
Gestion de la supervision.

Economies financières grâce à la mutualisation des ressources techniques et humaines.

Suivi personnalisé par un Service Delivery Manager (SDM).

Contrat de niveaux de service offrant des services de haute disponibilité, d’assistance et de surveillance 24/7.

Maintien des compétences et expertise continue sur les services souscrits.

Conseils et expertise en sécurité, infrastructure et réseau.

Nos services en détail

Gestion de la supervision

ATE propose 2 niveaux de pare-feux et leur gestion : un niveau externe avec filtrage en entrée du Datacenter (détection des attaques, protection contre les dénis de service, détection d’intrusion IPS, etc.) et un niveau interne avec filtrage interzones (filtrage des adresses IP par source et destination, etc.). Ainsi, tout flux provenant d’Internet est filtré au niveau réseau par 2 dispositifs distincts.
En complément des protections offertes par ses firewalls, ATE propose également un système de protection anti-DDoS capable d’absorber jusqu’à 600 Gbps.

Gestion de la supervision

ATE fournit un service de surveillance automatisée 24/7/365 par le biais de plusieurs outils, ce qui permet de contrôler en temps réel l’état des vos services réseaux, serveurs et autres matériels.

Supervision des infrastructures (charge des composants réseau, performances, matériels, etc.)

Mises à jour système

ATE s’occupe de maintenir votre infrastructure continuellement à jour afin d’en garantir les meilleures performances ainsi que la sécurité.

Mises à jour des systèmes d’exploitation.
Mises à jour des systèmes d’exploitation.
Mises à jour des systèmes d’exploitation.